Q&A
●当店について ●ご注文・お支払いについて ●キャンセル・返品について
●送料について ●商品のお届けについて ●各種手数料について
●価格について ●商品引取りについて ●伝表・領収書について
●お見積について


当店ついて
 個人購入は出来るんですか?
はい、企業・会社様はもちろん一般の個人の方も大歓迎です。



 メーカー欄にノーブランド・国内調達の表示は何ですか?
ノーブランドは主に輸入品、国内調達は国内メーカーの商品です



 返信メールがないのですが?
通常は当日・翌日遅くても3日以内には返信させていただいております。
一度迷惑フォルダに入っていないかご確認下さい。



 休みはいつですか?
各週土・日。祭日・年末・年始・お盆に数日間お休みをいただいております。
臨時で休みを頂く場合は、トップページに掲載いたします。

ご注文・お支払いについて
 注文方法は?
こちらをご覧下さい。
http://www.tool-kan.sakura.ne.jp/toolkanpage-chuumon.html


 
支払い方法は?
こちらをご覧下さい。
http://www.tool-kan.sakura.ne.jp/toolkanpage-chuumon.html


 着払い・クレジット支払いは出来ないの?
大変申し訳ありません、お支払いは指定口座前振込/後払決済のみとなっております。


キャンセル・返品について
 注文をキャンセルしたいですが?
振込後・注文確定後のキャンセルはお断りをさせていただきます。
入金確認(銀行前振時)・注文確定連絡(後払決済時)の確認が出来ないとj注文にはならず、
7日間以上経ちますとキャンセル扱いとなります。


 
返品をしたいのですが?
仕入先が受け入れ可の場合のみ対応できます。
ですが、返品手数料(価格の何割)・往復送料はご負担いただくようになります。


 不良品なので返品したいのですが?
商品到着後3日以内にご連絡下さい。返品・取替えをさせていただきます。
それ以外の理由での受取りはできませんので、ご了承下さい。

送料について
 送料はいくらですか?
下記の表をご参考にして下さい。
大型商品 一部長物 重量物 メーカー直送の場合は別途送料をお知らせいたします。
着地 北海道 東北 関東
北海道 青森
岩手
秋田
山形
宮城
福島
東京 神奈川
埼玉
千葉
群馬
茨城
栃木
山梨
税別料金 ¥ 800〜 ¥ 700〜 ¥ 700〜 ¥ 500〜 ¥ 500〜 ¥ 500〜
配送日数 2〜5日間 2〜3日間 1〜2日間 1日 1〜2日間 1〜2日間

着地 中部 北陸 関西 中国 四国
静岡
長野
愛知
岐阜
三重
富山
石川
福井
新潟
滋賀
京都
大阪
兵庫
和歌山
奈良
岡山
広島
山口
島根
鳥取
香川
徳島
愛媛
高知
税別料金 ¥ 600〜 ¥ 600〜 ¥ 650〜 ¥ 650〜 ¥ 700〜 ¥ 800〜
配送日数 1〜2日間 1〜2日間 1〜2日間 1〜3日間 2〜3日間 2〜3日間

着地 北九州 南九州 沖縄 全国
福岡
大分
佐賀
熊本
長崎
宮崎
鹿児島
沖縄 離島
税別料金 ¥ 900〜 ¥ 900〜 別料金 別料金
配送日数 2〜3日間 2〜4日間 5〜8日間


 
送料無料にならないの?
商品によって変わってくるので無料を広告できませんが、サービス出来る場合は
対応しております。
2万円で無料になる時もあれば、2万円以上の購入でも送料がかかります。

商品お届けについて
 どの位で荷物が届きますか?
商品ごとに下記のマークをつけていますので目安にして下さい。
ただ、メーカー・仕入先が欠品中・数量不足になりますと以上の日数がかかります。
正確な納期は、返信時にお知らせいたします。
又、天候・交通状況により延期する場合もありますのでご注意下さい。





 
納期Aと納期Cの商品を頼んで先に納期A商品を送ってほしいのですが?
出荷できますが、送料2回分となってしまいます。


 商品を急ぎでほしいのですが?
その場合はメーカー・仕入先より直送いたします。
送料は、どんなに小さい物でも¥1200以上しますのでご注意下さい。


 運送会社は選べるんですか?
当店より発送の場合のみ可能です。
通常はセイノースーパーエクスプレスとなります。
クロネコ・佐川便着払いで宜しければ発送可能です。


 
国外には発送してもらえるの?
海外への出荷はいたしておりません。国内のみ販売となります。


梱包出荷手数料・後払決済手数料・請求手数料について
 梱包出荷手数料とは何ですか?
@ご購入商品の合計金額が¥ 1000(税別)以下の場合、手数料¥ 500(税別)を計上させていただきます。

Aご購入商品の合計金額が¥ 2000(税別)以下で、伝表送先と納品先が異なる場合、
郵便代の¥ 60(税別)を計上させていただきます。(銀行前振込時のみ)


 後払決済手数料と何ですか?
お支払方法を後払決済にした場合かかる手数料です。税込金額の5%を計上させていただきます。
詳しくはこちら→後払決済でのご購入について.pdf

 請求手数料と何ですか?
お支払方法を後払決済にした場合かかる請求手数料です。一律¥324を計上させていただきます。
詳しくはこちら→後払決済でのご購入について.pdf

価格について
 提示してある価格は税込みですか?
表示価格はすべて税別価格となっております。
事業者様対象の商品である為税別単価掲載とさせていただいております



 支払い総額の計算方法はどのように考えればいいですか?
*銀行前振込の場合
(商品代+送料)x消費税になります。
商品代 ¥ 1000以下ですと梱包手数料(¥500)が発生します


*後払決済の場合
商品代+送料+(梱包手数料)】x消費税=税込金額+決済手数料5%(税込金額の5%)+請求手数料(¥324)=
お支払合計金額になります。(収入印紙かかります。)
商品代 ¥ 1000以下ですと梱包手数料(¥500)が発生します


例)商品3000円購入 東京都発送(送料¥500)の場合
銀行前振込時 ¥3000+¥500=¥3500x8%=¥3780

後払決済時 ¥3000+¥500=¥3500x8%=¥3780x5%=¥3969+¥324=¥4293


例)商品600円購入 東京都発送(送料¥500)の場合
銀行前振込時 ¥600+¥500+¥500(梱包手数料)=¥1600x8%=¥1728

銀行前振込時 ¥600+¥500+¥560(梱包手数料)=¥1660x8%=¥1793
(伝表と送先が異なる場合)

後払決済時 ¥600+¥500+¥500(梱包手数料)=¥1600x8%=¥1728x5%=¥1814+¥324=¥2138


 納品書・請求書に送料を載せないでほしいのですが?
商品に送料分を振分けて伝表を作成いたします。
ですが、購入した商品の単価等は以後把握できません。



 返信連絡の単価が違うんですが?
出来る限り注意しおりますが、メーカーの値上・値下の連絡が来ず
知らない間に変動している場合がございます。
その場合は、申し訳ありませんが訂正した価格をご提示いたします。
値上をしますので、もちろん値下も対応いたします。

 振込手数料は引いてもいいですか?
銀行前振込・後払決済でかかる振込手数料はお客様負担でお願いしております。


 
今だけ価格って何ですか?
通常価格よりさらにお安くできる価格です。
主に建築用品が多く、期間は約7日間と短めです。
不便な分、お値段がさらにお安く設定されています。

商品引き取りについて
 近くに住んでいるので買いに行っても販売してくれるんですか?
実店舗販売をしておりますので可能です。ですが、部署が違う為価格が違います。
tool館でのお値段はネット価格となっております。
ネット価格でご購入希望の方は、手続き後引取りをお願いいたします。
(後払決済は不可)


 
荷物を引き取りに行きたいのですが?
引取希望のご連絡を下さい、送料無しの返信をいたします。
手続き完了後、入荷次第ご連絡いたします。
(後払決済は不可)

伝表・領収書について
 納品書・請求書が必要なのですが?
銀行前払でご購入された方には商品と同封してお送りしております。
別出荷時には郵便にて後日お送りいたします。
伝表と納品先が異なり、総額2000円(税別)以下の場合は、梱包手数料¥60(税別)が
加算されますのでご了承下さい。

後払決済の方は【後払com】より届く請求書をご利用下さい。(納品書はありません。)
(当店の伝表はご用意出来ません)


 
領収書が必要なのすが?
必要の方はご注文時に連絡下さい。伝表と同封いたします。
日付・品書きは未記入です。また、収入印紙はありません。

(商品到着後の領収書はご用意できませんのでご注意さい)

後払決済の方は【後払com】より届く領収書をご利用下さい。
(当店の伝表はご用意出来ません)



 専用伝表を使っているんですが、購入は可能ですか?
記入等は間違いを避ける為対応しておりませんが、専用伝表を送っていただきましたら、
運営会社の社版を押し商品と同封してお送りいたします。

お見積について
 安くしてほしいのですが?
商品の数量をご連絡下さい。頑張れる範囲でお安くご提示させていただきます。
その際、数日お時間を頂く場合があります。
(後払決済では不可)


 
掲載されていない商品の見積がほしいのすが?
メーカー名・品名・品番・数量をご連絡下さい。取り扱える商品でしたらご返事いたします。


 前と値段が違うのですが?
値上がり以外の場合
お手数ですが、サイト提示価格
より低価格でご購入された事のある方は、
メールでその旨を記載していただきご連絡下さい。
数量が減りますと対応できない場合がありますことをご了承下さい。
価格について
配管材・ボルト・工具の専門店ショップ
ツール館
ご覧いただきありがとうございます。
当店は卸・小売をしております。
カテゴリー
ステンレス継手
空圧継手
銅管継手
プラスチック継手
メカニカル継手
油圧継手
バルブ・コック
その他配管材
ホース類
ホース金具
ケミカル製品
研磨研削用品
電動工具
エアー工具
電動工具アクセサリー
作業工具
電気用品
溶接用品
建築用品
仮設荷役用品
ボルト
アンカー
金物
船舶用品
保安用品
メカニカル部品
塗料・塗装
清掃用品
運搬用品
地震・災害対策商品
環境改善製品
季節商品
園芸用品
制作加工品
カタログ商品
健康用品
雑貨
その他
お問い合わせ回答欄